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农行卢湾支行青年员工贴心服务上海市民
2014-10-21 19:14:16     
 

    农行卢湾支行发挥基层团组织的主观能动性,辖属各营业网点积极响应分行关于开展“转作风、提服务,争做最贴心的农行青年”主题实践活动的号召,以实际行动开展“三进”活动,通过各种形式为广大社会公民提供防诈骗、反假币、理财等相关金融知识,充分发扬青年员工的志愿者服务精神,彰显了农行贴心银行的良好社会形象。

    在全国第十二个“公民道德宣传日”当天,南京路步行街世纪广场上,由卢湾支行青年员工搭建的志愿服务展台吸引了不少外出市民以及周边居民前来围观。作为2013-2014年上海市文明单位的创建单位,卢湾支行积极参与黄浦区举办的以“百家文明单位 学习雷锋精神 履行社会责任”为主题的“公民道德宣传日”活动,志愿者们走上街头,为老百姓宣传普及反假币、防诈骗等金融知识,履行社会责任,送上贴心服务。

    “小姑娘,帮我看一下这个理财产品可靠伐?”“小伙子,你教教我怎么看是不是假币?”“我咨询一下,这条短信是不是骗人的?”……活动中,有的客户拿着理财产品广告前来咨询,有的则是拿出手机给志愿者们看收到的短信,志愿者们一一为前来咨询的群众提供热情的服务和专业的解答。对于前来咨询如何鉴别假币的客户,志愿者们还拿出人民币,一个步骤一个步骤的手把手教客户如何通过“看”和“摸”辨别假币,并且耐心细致地介绍了假币特征以及残损污币如何兑换。此外,志愿者们通过发放反假币宣传手册、防诈骗宣传折页、百姓金融知识小百科书籍等宣传反假币、防诈骗的技巧、普及相关金融知识。

    打浦支行开展了内容丰富、形式多样的反假币宣传活动,在营业大厅中张贴反假宣传海报,提高客户关注度;网点员工深入社区进行现场讲解,以实物对照耐心细致地向居民介绍假币识别方法,提高对真假币的认知度;走出网点,发挥周边人群流量大的地理优势,向过往群众散发宣传折页,使广大群众充分了解假币的危害性,以此不断增强群众反假币的意识和能力。该行还走进周边小区,利用小区党委开展党员活动的契机,向居民宣传防范电信诈骗相关知识。他们不仅向居民介绍了电信诈骗的手法和案例,更是将前期该网点成功堵截98万元大额电信诈骗的案例与社区居民分享,颇具说服力和教育意义,使居民们在感同身受中紧绷防范电信诈骗这根弦。

    斜土路支行开展“金融知识进万家”集中宣传活动,向居民传授如何辨别金融诈骗,提醒居民增强自我保护意识。期间,在与一位驻足许久的老大爷交谈中,该行员工得知他曾经轻信骗子被骗走钱的经历。该行员工即刻邀请老大爷为大家现身说法,使周围的人在同情其遭遇之时也增强了防范意识。该行还在贵金属优惠活动期间,在营业网点门口设置了临时黄金产品展台,精心设计展板,吸引前来办理业务的客户和路过市民前来鉴赏。

    
  责任编辑: 林振芬
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