中信银行提出零售品牌新主张“信守温度”

    现代生活中，人们在智能设备上花费的时间越来越多。9月17日，中信银行发布零售银行品牌新主张——“信守温度”，志在打造“有温度”的零售银行品牌，在互联网和人工智能技术的大潮中，继续保留人与人之间交流的温度。

    据了解，此次新品牌发布聚焦定位于“做有温度的银行”，并将这一品牌定位内嵌到零售银行各个产品线中，让柜台服务、贵宾服务、私人银行服务和手机银行、信贷服务、支付结算、信用卡、财富管理、出国金融等产品线在“信守温度”的品牌定位下，从客户视角优化流程、完善机制，把提升客户满意度作为各项工作的出发点和落脚点，给予不同场景的用户周到的服务与体验。

    以出国金融为例，围绕本次发布的品牌理念，中信银行联合多国使馆推出英国“如意签”、法国“随行签”等业务，帮助客户在家门口的银行网点，在使馆签证官的帮助下留下指纹。

    “中信银行希望通过专业周到的服务，节约客户的宝贵时间，让客户有更多时间放下手机与朋友、家人欢聚，体会生活中的美好。”中信银行零售银行部有关负责人表示。