汇聚金融力量，共创美好生活——中宏保险发布客户服务权益报告

  近期，积极响应 “金融消费者权益保护教育宣传月”的号召，中宏保险发布了2023年上半年度客户服务权益报告（以下简称“权益报告”），全面展示了中宏保险加速构建健康与养老生态圈，全方位满足客户康、养、品质生活服务需求的成果。

  随着国内经济发展呈现回升向好态势，金融机构也在不断升级产品和服务，保障消费者权益，提振金融消费信心。长期以来，中宏保险坚持践行“以客为先”的理念，通过持续关注客户对公司保险服务权益的使用情况和反馈，来进一步提升服务质量和客户体验，打造真正以客户为中心的优质保险服务。

  权益报告显示，2023年上半年间，在健康服务权益方面，中宏保险共计提供了30,000余次线上咨询服务，平均每天提供185个诊疗建议，线下就医服务超过3,500人次，平均每天为20位用户解决就医难题；在养老服务权益方面，中宏保险提供的养老综合服务已覆盖超过20,000个客户家庭，服务范畴全面涵盖居家养老、护理型机构、高端养老社区等多种养老模式。