新华网上海11月1日电(许超)近日,在虹口区四川北路上的中共四大纪念馆,迎来了一群特殊的参观者——继光中学的学生们。在这里,上海市公安局虹口分局嘉兴路派出所社区民警陈梁顺和青年民警们,正以生动的方式,带领学生们穿越时空,体验中共四大召开时的历史场景。
陈梁顺在中共四大纪念馆为学生讲解。新华网发
陈梁顺在讲解过程中,特别向学生们赠送了一本引人入胜的书籍——《在敌人心脏燃烧的红色火炬——上海旧警察中的地下党》。他介绍:“虹口不仅拥有中共四大纪念馆、鲁迅纪念馆、李白烈士故居等知名景点,还有鲜为人知的‘地下警委’工作点。1931年8月,上海警察系统中最早的中共地下组织正是在虹口的嘉兴路巡捕房里成立的,它如同利刃一般,深入敌人的心脏……”
在虹口,在嘉兴街道,90多年前,“地下警委”从这里出发;2024年的今天,以陈梁顺为代表的新时代人民警察秉持着不变的初心和忠诚,在这里接续奋斗。
用爱心照亮内心
“守护一个孩子,就是守护一个家庭的未来。”这是社区民警陈梁顺在长期从事社区工作、调解矛盾和排查隐患中得出的深刻感悟。在他眼中,家庭如同一个紧密相连的“同心圆”,而孩子则是这个圆心的核心。
2020年春天,社区居民老桂与正在读初三的儿子小桂因玩游戏引发争执,矛盾升级。老桂采取极端措施“断网”,导致家庭关系更加紧张。小桂为此绝食5次,最长一次长达50多个小时。老桂紧急向社区民警陈梁顺求助。
面对紧闭的房门,陈梁顺没有直接说教,而是以游戏为突破口,通过3个多小时的深入交流,成功打开了小桂的心门。此后,陈梁顺一个多月内上门40多次,与小桂建立了深厚的友谊。如今,小桂已成长为一名网络工程专业的大学生。
此后,类似的“警察与少年”故事在陈梁顺的职业生涯中不断上演。他曾帮助一个曾对母亲和外婆持刀的“辍学少女”小韩重拾信心,回归校园;他还指导一个学业困难、一度自暴自弃的“躺平青年”小叶,顺利考上心仪的大学。
五年来,陈梁顺与100多个家庭见面约谈,帮助25位问题青少年开启新的人生篇章。他所在的虹口分局社区少年服务队结对帮扶辖区青少年,让“枫桥经验”在超大城市基层社会治理中焕发新的活力。他还引入“三所联动”机制,推动辖区纠纷类警情大幅下降,为公安机关在基层工作中的出色表现贡献力量。
陈梁顺对辖区老年人重点开展反诈宣传。新华网发
用智慧建设平安
陈梁顺负责的飘鹰小区是上世纪90年代虹口区首批商品房之一,拥有1000多户居民。然而,2016年陈梁顺接手时,小区正面临诸多问题。居民间小矛盾不断,物业和业委会频繁更换。随着小区设施老化,居民需求难以满足,各种矛盾随之产生。
六年前,王先生一家从外地搬来虹口,不久便发现底楼沿街铺面开设的快递驿站夜间卸货噪音扰民。尽管王先生多次尝试联系企业客服和房东,但问题始终未得到解决。无奈之下,他向居委会寻求帮助,作为社区民警的陈梁顺彼时正巧在场。
陈梁顺认真听取了王先生的诉求,并提出了解决方案。他陪同王先生与快递驿站负责人沟通,通过调整卸货时间、安装隔音棉、铺设厚地毯等措施,有效解决了噪音问题。王先生当晚便享受到了宁静的夜晚。
陈梁顺在调解过程中并未透露王先生的身份,希望他能够亲眼见证矛盾调解的过程。王先生对陈梁顺的帮助表示感激,认为这是一个能让居民安心居住和工作的社区。
五年来,陈梁顺成功调处矛盾纠纷400余起,办理实事500余件,将矛盾化解在萌芽状态。闵荣与陈梁顺合作多年,她认为陈梁顺并非“老好人”,在调解矛盾时坚持原则,亲力亲为,同时懂得寻求相关部门的介入。对于居民合法合规的诉求,陈梁顺总是第一时间给予帮助。
陈梁顺会同群防群治力量做好社区平安建设。新华网发
陈梁顺曾担任5年巡逻和办案民警,他认为无论身处何种岗位,守护一方平安都是人民警察的职责使命。
一天,居民老余向居委会寻求帮助,反映自己停在小区内的车辆车胎频繁漏气。陈梁顺建议老余将车辆停至小区外,若问题依旧,则可能是有人故意为之。老余采纳建议后,发现情况确实如此。陈梁顺通过调取监控视频,发现一名可疑人员在车旁短暂停留,但无法看清其面貌。
“那天在小区内,有人与老余打招呼,但看向我时眼神躲闪。”陈梁顺回忆说,该人的穿着与可疑人员相似。尽管对方坚称只是经过时无意中触碰了车辆,但陈梁顺反复观看视频,最终发现该人经过后不久,车辆出现了明显的下沉。在确凿的证据面前,嫌疑人承认因琐事对老余怀恨在心,企图通过扎轮胎的方式报复。该嫌疑人后被依法行政拘留。
“小事情也肯花大工夫。”这是小区居民对陈梁顺的一致评价。陈梁顺致力于加固社区的平安防线,包括积极争取街道支持,为小区公共区域安装16套公共视频设备;加强小区门岗管理,提升保安巡逻频率;将居住在地下室的物业员工迁出,确保消防安全。此外,他还积极开展安全宣讲活动,在寒暑假为小朋友进行安全演练,重阳节前向老人传授防骗技巧……今年以来,陈梁顺已组织15场宣讲活动,惠及3000多名群众,他的辖区已连续五年保持电信诈骗“零发案”。
用真情服务群众
“小陈,希望侬不要调走。”“小陈要是调走,我比谁都难过……”在社区走访中,陈梁顺常被老人们的“反向叮嘱”打动。他总是耐心地一遍遍承诺:“您放心,我不走,我就在这里,我还是会经常来看您的。”
2023年,陈梁顺曾被调至另一家派出所挂职锻炼。辖区残疾老人曹阿婆误以为他被调走,写下六页感谢信寄至嘉兴路派出所,希望能将陈梁顺“讨回来”。今年,陈梁顺“回归”后,居民们依然时常担心他离开。为何如此认定陈梁顺?曹阿婆说:“哪怕我们的需求再小,小陈也会认真地当大事去办,他的心中有老百姓。”
“小陈的电话,24小时都能打通。”曹阿婆感叹。多年前,曹阿婆因患病失去一条手臂,生活多有不便。门口一棵大树枝条过长,常弄脏她洗好的衣服。陈梁顺得知后,奔走于多家部门,请来专业师傅剪枝。他还担心曹阿婆在家摔跤无人知晓,自掏腰包购买摄像头,随时关注她的安全;水果店有新鲜蓝莓时,他也会拎一袋子送到曹阿婆家。因此,听说陈警官“调”走后,曹阿婆才会写感谢信到派出所,希望能把他“讨回来”。
无独有偶,几年前,陈梁顺第一次见到陈阿婆时,老人身体尚好,常在小区花园锻炼。两人聊得很投机,陈梁顺送老人回家时留下自己的电话号码,叮嘱“有事就打我电话”。自此,陈梁顺成了陈家的“编外家人”,时常上门看望,为老人设置好智能电视播放,帮她用手机支付公用事业费,陪她聊天,检查水电煤安全。在陈梁顺的陪伴下,老人的气色越来越好。每年春节期间,陈阿婆都会邀请他和居委干部到家里吃汤团。
陈梁顺去看望独居老人陈阿婆时,脱鞋进门,不想给老人添麻烦。陈阿婆用宁波话嗔怪道:“不要赤脚,把鞋子穿起来!”这让同样来自宁波的陈梁顺心头一暖,“看到她总想起我‘阿娘’(奶奶)。”
去年,陈阿婆因陈梁顺未能来家品尝汤团而深感遗憾。尽管自己年事已高,但她依然清晰地记得这份失落。辖区许多居民与她有同感,担心陈梁顺离开后便不再回来。今年,陈梁顺重返社区,陈阿婆喜悦之情溢于言表:“回来就好,今年过年一定要来我家吃汤团!”陈梁顺回应:“一定来!”
陈梁顺走访辖区老人。新华网发
面对居民们的需求,陈梁顺总是尽力为之。在他看来,居民们找到他时,说明这件事已经难以靠个人力量解决,需要有人帮一把。有老人家晒在外面的棉花芯子被楼上香烟水浇脏了,他一家家敲门“查案”,直至找到窗边有香烟缸的户主;小区里长椅坏掉了,他自己掏出200元钱买木板,一把榔头敲敲打打地把它修好;他还协调隔壁商务楼错峰停车,切实解决小区居民“停车难”问题……服务群众的点滴小事中,折射出的是“人民公安为人民”的初心使命。