生活里的“小麻烦”，往往最磨人 ——想推家里老人出门晒太阳，电梯按钮却按不动；家门口墙皮说掉就掉，生怕砸到自己或孩子…… 遇到这些事别慌！宜川社区的“小事快办” 服务已在部分居民区进行试点，就是专为解决居民身边的“急难愁盼”而来，用高效和贴心，把“烦心事”变成“放心事”。

  大半天除隐患：墙皮脱落，云端响应当天修缮

  就在前不久，宜川三村第二居民区的“小事快办”平台，收到了居民屠先生的紧急诉求：“中山北路1243弄某号一楼天花板的墙皮老化，昨天还砸到我身上了！怕哪天掉在孩子头上，麻烦社区赶紧处理下！”事关安全，容不得耽误。社区工作者立刻联系屠先生，仔细问清墙皮脱落的具体位置和严重程度，同时马上启动 “小事快办” 快速处置机制，第一时间把情况报给物业维修部门。维修人员接到任务后，带着专业工具火速赶到现场。经检查，墙皮脱落是因为墙面受潮，导致腻子层松动。随后，师傅熟练地铲除松动墙皮、涂刷界面剂、批刮腻子、打磨平整，一套流程下来，专业又高效。当天，脱落的墙皮就被修复得整整齐齐，屠先生悬了好几天的心，终于彻底放了下来。修缮前修缮后“现在有了‘小事快办’，手机上一报，很快就有人管，太方便了！”看着修复平整的墙面，屠先生对着社区工作人员连连称赞。

  几分钟解燃眉：电梯坏了，老人顺利出门晒太阳

  不只是墙皮脱落，“小事快办” 还帮居民化解了关乎出行安全的突发状况。一天上午，“小事快办”窗口突然收到一条求助信息：香溢花城某号楼的陈阿姨想推家里老先生出门晒太阳，可楼栋门口的升降电梯按钮出了问题，怎么按都没反应。阿姨急得赶紧联系物业，电话却一直打不通，无奈之下只好求助“小事快办”。接到信息后，社区工作者第一时间给陈阿姨打去电话安慰，让她别着急；一边同步联系物业维修人员，催促他们尽快赶往现场；另一边，社区工作者也立刻动身，往该楼赶去。维修师傅在几分钟内就修好了电梯。“太意外了！我还以为今天肯定出不去了，没想到你们几分钟就解决了我的难题！” 看着能正常使用的电梯，陈阿姨紧紧握着社区工作者的手，语气里满是感激。她还感慨道：“以前遇到这种事，要么等好久，要么只能自己忍了。现在有了‘小事快办’，咱们的生活质量都提高了，住在这个社区真幸福！”

  宜川路街道的“小事快办”机制始终聚焦居民“急难愁盼”，通过数字化平台整合社区资源、打通服务链路，让居民身边的“小麻烦”得到快速响应、高效解决，真正实现基层治理“事事有回音、件件有着落”，持续提升居民的获得感、幸福感与安全感。以后如果您在生活中遇到类似的“小麻烦”，记得找“小事快办”！咱们一起让社区变得更和谐、更美好，让每一位居民都能在这儿住得安心、舒心、暖心。