旅游需求转向深度体验 酒店加速成为目的地入口-新华网
2026 09/21 16:43:51
来源:新华网

旅游需求转向深度体验 酒店加速成为目的地入口

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  新华网上海9月21日电(史依灵)回看今年暑期,旅游市场呈现新气象。携程数据显示,黔西南订单数量上涨90%、毕节订单数量上涨90%;跨省游热度同比增长22.4%,4天及以上出游人次占比从28.4%升至47.1%;入境游整体呈现“越下沉越高速”的趋势,五线城市预订量上涨158%,五线以下城市上涨221%。

  需求之变,牵动供给之变。希尔顿集团大中华区及蒙古商务发展高级副总裁黄劼近日接受新华网专访时表示,酒店开发和建设周期较长,选址必须审慎,“流量可遇不可求。我们不会因为预测到某个目的地可能出现短期流量,就决定在那里建酒店”。

  审慎并不意味着保守,而是稳健。目前,希尔顿集团在华运营酒店达1100家,覆盖300个目的地。以《全国县域旅游研究报告2025》统计的实力县域旅游目的地为参考,希尔顿集团旗下精选服务品牌已覆盖近四成相关目的地。

  从“追流量”转向“看长期”

  县域游与长线游同步升温,对酒店选址提出新课题。黄劼说,判断一座城市是否具有长期价值,希尔顿集团主要看三点:当地经济发展情况、目的地可达性,以及不可复制、能够长期沉淀的在地内容,“一座大桥通车,或一条高铁开通,都可能明显提升客流。独特的历史、文化和美食,则决定一个目的地能否形成持久吸引力”。

  循此选址逻辑,希尔顿集团将目光投向更多新兴目的地。今年春节前,四川自贡、福建漳州两家酒店开业,市场反响热烈。自贡因灯会聚客,节庆与美食叠加;漳州则让游客走进闽南古城,逛菜市场、买菜、做饭,体验更生活化的旅行方式。

  布局之外,落地速度也在加快。“过去一家酒店从筹备到开业需要3年至5年,现在随着换牌项目增多,加上当地业主更了解目的地资源,一些酒店6个月甚至更短时间就能开业。”黄劼说,集团不会刻意追逐突然出现的热点,更看重的是流量到来时能否服务好客人,并把这种能力在更多目的地稳定复制。

  长线深度游的增长印证了这一判断。黄劼以天目山和禾木为例说,客人不再满足于住一晚,而是希望获得完整的身心体验。目的地是否有温泉、水疗和特色美食,能否让客人愿意停留更久,成为酒店设计体验时的重要考量,“酒店不再只是住宿场所,也逐渐成为客人感受目的地的重要载体”。

  从隔柜观看走向日常参与

  更深层的变化发生在文化体验层面。黄劼说,过去游客更多是单向观看文化,现在则希望以互动方式参与其中。年轻人不再满足于隔着展柜看文物,而是期待传统文化进入当代日常生活。

  近日,希尔顿集团携手河南博物院在洛阳启动“住希尔顿,体验休息之道”目的地文化体验项目。项目精选五件院藏文物元素:妇好鸮尊、虎形瓷枕、贾湖骨笛、武则天金简、汝窑天蓝釉刻花鹅颈瓷瓶,从“饮、眠、乐、愿、美”的千年生活雅趣中汲取灵感。未来,河南省内参与该活动的希尔顿集团旗下酒店将打造“酒店里的博物馆”主题展,以文物仿制品展览形式落地公共空间。黄劼说,文物元素与当代人表达愿望、寄托美好期待的方式形成呼应。围绕这些文物,希尔顿集团设计了不同形式的酒店体验,让文物自然融入客人入住过程。

  这一思路并非孤例。此前,希尔顿集团与成都大熊猫基地合作,在北京开展中轴线导览,在福建土楼举办晚宴等。黄劼说,这些项目的共同点,是尽量发挥每家酒店拥有的本地资源。“没有人比当地酒店团队更了解目的地,也没有人比他们更清楚客人需要什么。”集团要做的,是把来自一线的创意和适配的资源组织起来,打造契合目的地的宾客体验。

  入境服务链向更多城市延伸

  入境游的热度仍在延续。国家移民管理局数据显示,今年上半年全国入境外国人达2291.4万人次,同比增长20.4%。海外社交平台上,外国游客镜头里的中国,不只有长城、熊猫、外滩,还有菜市场、八段锦和深山里的菌子、路边的共享单车。他们想体验的,早已不止于知名景点。

  镜头之外,国际客人也在走向更深处。黄劼观察到,越来越多国际客人从一线城市走向二三线城市。这与过去中国游客出境旅行的变化相似,经验越丰富,越希望走得更远、更深入。

  在黄劼看来,这一趋势进一步凸显了国际酒店集团的优势,“一是布局,希尔顿集团已进入中国300个目的地,国际客人能够想到或感兴趣的中国目的地,基本都有旗下酒店;二是服务体系,希尔顿集团既贴近中国市场,也了解国际客人在旅行中的需要,能够针对预订客房、打车等具体场景提供语言服务和便利化支持”。

  据悉,希尔顿集团在全球拥有逾2.6亿名会员,在华布局的300个目的地有望成为游客的新选择。黄劼表示,希望游客在探索目的地时优先想到希尔顿,并了解当地酒店推出的新尝试。(完)

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