薰风八月,东京湾在灼热的艳阳下泛着粼粼波光。此时,中国记者一行数十人应邀前往东瀛的一家"百年老字号"--日本资生堂访问,近距离接触这个在中国消费者中有着很好口碑的国际化妆品巨头。

    短短几天走马观花,记者们有机会实地探访了资生堂的资料馆、研究所、工厂和销售现场,与资生堂许多员工进行了交流。此行的突出印象是:SHISEIDO,是一个创造奇迹的品牌,一个不断给消费者带来惊喜的品牌,也是一个值得中国企业学习的品牌。于是,便有了如下扫描式的印记。

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    在东京的繁华街区银座,各种布置精致的店铺鳞次栉比,这里是外国游客的购物天堂。陪同的日本友人不无自豪地告之:不到银座,就不知道资生堂在日本的影响有多大。

     于是,一下飞机安顿好住宿,记者们便被资生堂工作人员带到了银座参观,因为这里是资生堂的诞生地。

     陪同人员介绍说,1872年,就是在这寸土寸金的宝地,创始人福原有信(Arinobu Fukuhara)先生开出了日本第一间西式药房。彼时,日本民众盛行以服用草药治病,福原有信却引进西方制药理念,使资生堂成为日本药剂业的先驱,随后又逐步发展成日本最大的化妆品企业。

     在银座的HOUSE OF SHISEIDO,资生堂展览馆的所长向来宾们介绍了资生堂134年的发展历史。在他的叙述中,人们仿佛看到了一家日资化妆品企业的成长年轮,几个关键性的年份也清晰地刻入人们的记忆中:

    --1872年,是世界第一枚邮资片问世的年份,那年,资生堂以药房起家;

--1888年,巴塞罗那世界博览会举行。资生堂成功研制了全日本的第一瓶牙膏,迅即取代了当时流行的洁牙粉,资生堂开始为日本人熟悉;

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     面对大海,人们往往惊叹于海面的博大辽阔。其实,如果有机会潜入海底,会发现一个更加瑰丽的世界。

    今年已是资生堂进入中国的第25年,中国消费者对其并不陌生,并认为这是一个优质品牌的代名词。不过,许多人可以举出资生堂多个品牌、多个系列产品,但真正了解资生堂深厚文化历史底蕴的人并不多。而这种底蕴,却正是资生堂的灵魂。

    在资生堂的精心安排下,此行让大家不仅看"海平面",还能"潜入海底"看更精彩的世界,近距离地触摸资生堂厚重的文化底蕴。从银座的资生堂诞生地、艺术画廊到毗邻富士山的挂川资生堂企业博物馆、艺术馆,从100多年来日本社会的流行时尚到与之匹配的资生堂各个时期的经典产品、经典设计,人们徜徉、沉浸在艺术与美的时光隧道里。

    大家了解到,"资生堂"(Shiseido)的名字竟然出自于中国古典名著《易经》,吸收了"至哉坤元,万物资生"中的"资生"两字,意为"赞美大地的美德,她哺育了新的生命,创造了新的价值"。在大家看来,这一名称既是资生堂企业形象的良好反映,同时,也是资生堂百年来奉守这一理念,糅合东方美学、西方科研及商业技巧,建立起引领潮流的创新精神的体现。

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     在日本采访快结束的时候,陪同的资生堂中国公司的石岛先生曾经问大家"这几天来看了资生堂很多地方,你们对资生堂有没有新的认识?"回答是:"当然有。"

    原先,资生堂于大家只是一个公司名称,资生堂产品于人们只是一件没有生命的东西。而在亲手触摸了资生堂的前世今生、亲身感受了资生堂的文化氛围后,资生堂以及资生堂产品于人们便成了立体的、鲜活的、有感情的朋友,而且这是一个有品位、散发着文化魅力的朋友

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     中国企业向资生堂学习什么?人们觉得,要学的东西很多,当务之急有两个, 一个是品牌,一个是创新。

     纵观今日中国企业界,一方面,一些新兴企业生产规模不断扩大,技术上也不乏领先,却在品牌建设上急功近利,功亏一篑,一直难以打响品牌,有的甚至只能成为世界名牌的加工车间。而一些像资生堂一样历史悠久的老字号、老企业却因循守旧,缷乏创新,以致日渐式微

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